Doprava a platba

Obsah

  1. 5 našich hlavních výhod dopravy, důvody proč zvolit náš obchod
  2. Vyzvednutí a zaplacení objednávky
    1. Cena poštovného a balného
  3. Doba dodání objednaného zboží
    1. Pokud je zboží skladem (stav "Skladem")
    2. Pokud není zboží skladem (stav "Na dotaz", "Momentálně nedostupné") 
      1. Francouzské zboží
      2. Dřevěné výrobky
      3. Keramika
  4. Způsob balení objednaného zboží

 

5 našich hlavních výhod dopravy, důvody proč zvolit náš obchod

  1. Ceny poštovného jsou konečné, bez žádných absurdních a skrytých poplatků.
  2. Velký výběr cenově dostupných a kvalitních přepravců.
  3. Možnost vyzvednutí objednaného zboží v našem kamenném obchodě.
  4. Expedování zboží se snažíme řešit hned po objednání zboží zákazníkem.
  5. Balíme tak, aby se zboží nic nestalo.
  

Vyzvednutí a zaplacení objednávky

  1. Osobní odběr na naší kamenné prodejně FRANCE & WOOD v Českých Budějovicích, Krajinská 22 (ve Staročeském dvoře).
  2. Zaslat na určité místo v ČR, na e-shopu si můžete vybrat výdejní místo, kde si balík chcete vyzvednout. Společnosti umožňující výdejní místa: Uloženka, DPD Pickup, Česká pošta prostřednictvím služby Balík na poštu.
  3. Zaslat spediční společností DPD, Česká pošta, IN TIME.

V kamenné prodejně lze platit pouze hotovostně. U spedičních společností je možné platit hotovostně i platební kartou.

 

Cena poštovného a balného

Cena poštovného a balného je stanovena dle následující tabulky č. 1:

Přepravce v rámci ČR
Platba předem na účet
č.: 115-1853250217/0100
KOMERČNÍ BANKA
Dobírka
Česká pošta - Balík do ruky 89,- Kč 50,- Kč
Česká pošta - Balík na poštu
IN TIME
DPD Private
DPD Pickup 55,- Kč
ULOŽENKA
Osobně k vám zboží dovezeme
České Budějovice a okolí
do 15 km
ZDARMA

Platí na objednávky nad 790,- Kč

(pouze při platbě předem na bankovní účet,
při hotovostní platbě při převzetí +50,- Kč)
Osobně k vám zboží dovezeme
České Budějovice a okolí
od 15 km do 50 km
ZDARMA

Platí na objednávky nad 1.490,- Kč

(pouze při platbě předem na bankovní účet,
při hotovostní platbě při převzetí +50,- Kč)
U všech přepravců *1
celá ČR
ZDARMA

Platí na objednávky nad 1.990,- Kč

(pouze při platbě předem na bankovní účet,
při hotovostní platbě při převzetí +50,- Kč)
 
Rezervace a osobní odběr v kamenné prodejně FRANCE & WOOD
Krajinská 22 v Českých Budějovicích bez poplatku.
 
Balné bez poplatku.
 
Tabulka č. 1:  Cena poštovného a balného

 

V případě zaslání do jiného státu než do ČR, nás před provedením objednávky kontaktujte.
Zašleme vám podrobné podmínky pro konkrétní stát (cena dopravy vč. případného poplatku za bakovní převod aj.).
Děkujeme za pochopení. 
 
 

 *1 Platí pro následující dopravce: Česká pošta - Balík do ruky, Česká pošta - Balík na poštu, IN TIME, DPD Private, DPD Pickup, ULOŽENKA. Dopravu můžeme zajistit vlastními zdroji, avšak pouze dle předchozí dohody se zákazníkem.

 

Doba dodání objednaného zboží

Pokud je zboží skladem (stav: "Skladem"):

Zboží ve všední dny balíme a předáváme dopravci tentýž pracovní den, kdy byla provedena objednávka - platí u objednávek provedených do 16:00h. U objednávek do 10:00h je objednávka dopravci předána v době mezi 10:00 až 13:00h. Objednávky od 10:00 do 16:00h jsou předány tentýž pracovní den dopravci do 19:00h (bude však dopravcem objednávka převzata až následující pracovní den). Objednávky od 16:00h jsou předány dopravci následující pracovní den mezi 10:00 až 13:00h. 

Pokud není zboží skladem (stav: "do 5 dnů", "Na dotaz"):

Francouzské zboží

  • Lze objednat, jedná se o zboží, které není aktuálně skladem. Nastaven stav "do 5 dnů".
  • Jedná se o zboží, které máme běžně skladem, ale momentálně bylo vyprodané.
  • Přibližná doba dodání od dodavatele, výrobce je 5 pracovních dní.
  • O aktuální dostupnosti objednaného zboží vás budeme neprodleně e-mailem či telefonicky informovat (SMS zprávou, tel. hovor).
  • V případě, že zboží aktuálně není skladem ani u dodavatele, výrobce, bude zákazník ihned kontaktován, viz předchozí bod. 

Dřevěné výrobky

  • Lze objednat, i když výrobek není momentálně skladem.
  • Pokud zboží nemáme fyzický na skladě, je nastaven primárně stav "Na dotaz".
  • Jestliže je požadovaný výrobek skladem u výrobce, odesíláme dle podmínek stavu "skladem" - zkontrolujeme a informujeme vás o stavu ihned.
  • V případě, že není dřevo dostupné, nabídneme vám alternativu z dostupných dřevin - následně odesíláme dle podmínek stavu "skladem".
  • Pokud je dřevo dostupné, výroba trvá průměrně mezi 3 - 7 dny, pak odesíláme podle podmínek stavu "skladem".
  • Dostupnost dřeva "Na dotaz" je nastavena kvůli dostupnosti konkrétní dřeviny. Dřevina i když je dostupná, musí být také hlavně dostatečně vyschlá. Celý proces přirozeného vysoušení dřeva však může trvat i několik týdnů.
  • Na kvalitě námi nabízených dřevěných výrobků si zakládáme a vybíráme pro vás pouze výrobky nejvyšší kvality.
  • O každém kroku objednávky je zákazník detailně informován prioritně e-mailem, sekundárně telefonicky (SMS zprávou, tel. hovor).

Keramika

  • Nelze objednat, lze objednávat pouze zboží, které je skladem.
  • Je to z důvodu zcela unikátních vyrobených kusů. Každý kus je originál.
  • Každý keramický výrobek je originál a nelze při objednávce nižšího rozsahu realizovat.

 

Způsob balení objednaného zboží

Zboží balíme do kartonových krabic, případně bulblinkových obálek, dle velikosti a hlavně obsahu. Při přepravě používáme krabice, které nejsou zbytečně moc velké ani příliš malé. Naším cílem je zboží zabalit dle našeho nejlepšího vědomí a svědomí tak, aby se zboží nic při přepravě nestalo a mohlo být jako v bavlnce :-). Zboží je obaleno papíry nebo bublinkovými fóliemi.

Fotogalerie způsobu balení zboží do kartonových krabic: 

Jedná se o fotografie pořízené mobilním telefonem.

Fotografie jsou zákazníkovi zaslány ještě před expedicí na kontaktní e-mail.

Pokud dojde k poškození krabice či samotného zboží uvnitř krabice, dejte nám prosím o tomto co nejdříve vědět.