Doprava a platba

Obsah

Klikněte na vámi požadovanou informaci:

  1. Naše hlavní výhody dopravy, důvody proč zvolit náš obchod

  2. Vyzvednutí a zaplacení objednávky

    1. Cena dopravy

    2. Poštovné a balné - Zdarma

  3. Doba dodání objednaného zboží

    1. Pokud je zboží skladem (stav "Skladem")

    2. Pokud není zboží skladem (stav "Na dotaz", "Momentálně nedostupné") 

      1. Francouzské zboží

      2. Dřevěné výrobky

      3. Keramika

  4. Způsob balení objednaného zboží

 

Naše hlavní výhody dopravy, důvody proč zvolit náš obchod

  1. Ceny poštovného jsou konečné, bez žádných absurdních a skrytých poplatků.

  2. Velký výběr cenově dostupných a kvalitních přepravců.

  3. Možnost vyzvednutí objednaného zboží v našem kamenném obchodě.

  4. Dopravu se snažíme řešit hned po objednání zboží zákazníkem.

  5. Balíme tak, aby se zboží nic nestalo.

 

 Vyzvednutí a zaplacení objednávky

  1. Osobní odběr na naší kamenné prodejně FRANCE & WOOD v Českých Budějovicích, Krajinská 22 (ve Staročeském dvoře).
  2. Zaslat na určité místo v ČR, na e-shopu si můžete vybrat výdejní místo, kde si balík chcete vyzvednout. Společnosti umožňující výdejní místa: Uloženka, DPD Pickup, Česká pošta prostřednictvím služby Balík na poštu.
  3. Zaslat spediční společností DPD, Česká pošta, IN TIME.

V kamenné prodejně lze momentálně platit pouze hotovostně. U přepravců můžete zaplatit, jak hotovostně, tak platební kartou. 

Cena dopravy

Abychom mohli svým zákazníkům nabídnout, co nejkvalitnější a cenově přívětivé služby, zvolili jsme pro dopravu balíků společnost ULOŽENKA. Cena poštovného, která je uvedena na našem e-shopu, která je zobrazena při objednávce zboží, je totožná s cenou výše uvedené společnosti - cena je zaokrouhlena na celé koruny (bez halířového vyrovnání). Tím našim zákazníkům garantujeme nejnižší cenu dopravy, kterou aktuálně jsme schopni zajistit. Cena poštovného na e-shopu se odvíjí od celkové hmotnosti objednávky. Jednotlivé zboží bylo před prodejem zváženo a nadefinováno na e-shopu kvůli zajištění nejvýhodnější ceny poštovného zákazníkovi. Cena poštovného se tedy může na základě hmotnosti objednávky měnit dle následující tabulky:

hmotnost

Kamenná prodejna

Uloženka

DPD Pickup

DPD Private

Česká pošta – Balík na poštu

Česká pošta – Balík do ruky

IN TIME

1 kg

Zdarma

55 Kč

55 Kč

88 Kč

85 Kč

93 Kč

85 Kč

2 kg

91 Kč

91 Kč

5 kg

97 Kč

96 Kč

104 Kč

10 kg

109 Kč

109 Kč

120 Kč

15 kg

121 Kč

136 Kč

150 Kč

20 kg

152 Kč

25 kg

x

x

182 Kč

155 Kč

172 Kč

30 kg

x

x

40 kg

x

x

212 Kč

x

224 Kč

164 Kč

50 kg

x

x

242 Kč

x

273 Kč

100 kg

x

x

x

x

x

351 Kč

               

dobírka

Kamenná prodejna

Uloženka

DPD Pickup

DPD Private

Česká pošta – Balík na poštu

Česká pošta – Balík do ruky

IN TIME

do 5 000,00 Kč

x

13 Kč

13 Kč

30 Kč

36 Kč

36 Kč

31 Kč

do 50 000,00 Kč

x

37 Kč

do 100 000,00 Kč

x

x

x

x

x

x

 

ceny jsou uvedeny vč. 21% DPH (na www.ulozenka.cz jsou uvedeny ceny dopravy bez DPH)

 cena dopravy je uvedena již po korunovém zaokrouhlení směrem nahoru

 

 

Poštovné a balné - Zdarma

Pro naše zákazníky jsme také stanovili na objednávky dopravu zdarma nad 1.990,- Kč (včetně). Zároveň je u nás u všech typů dopravy balné zdarma (bez jakéhokoliv poplatku navíc).

 

Doba dodání objednaného zboží

Pokud je zboží skladem (stav: "Skladem"):

Zboží ve všední dny balíme a předáváme dopravci tentýž pracovní den, kdy byla provedena objednávka - platí u objednávek provedených do 16:00h. U objednávek do 10:00h je objednávka dopravci předána v době mezi 10:00 až 13:00h. Objednávky od 10:00 do 16:00h jsou předány tentýž pracovní den dopravci do 19:00h (bude však dopravcem objednávka převzata až následující pracovní den). Objednávky od 16:00h jsou předány dopravci následující pracovní den mezi 10:00 až 13:00h. 

Pokud není zboží skladem (stav: "Na dotaz", "Momentálně nedostupné"):

Francouzské zboží

  • Nelze objednat, lze objednávat pouze zboží, které je skladem.
  • Případně lze objednat pouze u takového zboží (kupř. levandulové pytle 10kg a 2,5kg), které svými rozměry a hmotnostmi nelze naskladnit v našem kamenném obchodě - zboží vám bude zpravidla doručeno do 3 pracovních dní.

Dřevěné výrobky

  • Lze objednat, i když výrobek není momentálně skladem.
  • Pokud zboží nemáme fyzický na skladě, je nastaven primárně stav "Na dotaz".
  • Jestliže je požadovaný výrobek skladem u výrobce, odesíláme dle podmínek stavu "skladem" - zkontrolujeme a informujeme vás o stavu ihned.
  • V případě, že není dřevo dostupné, nabídneme vám alternativu z dostupných dřevin - následně odesíláme dle podmínek stavu "skladem".
  • Pokud je dřevo dostupné, výroba trvá průměrně mezi 3 - 7 dny, pak odesíláme podle podmínek stavu "skladem".
  • Dostupnost dřeva "Na dotaz" je nastavena kvůli dostupnosti konkrétní dřeviny. Dřevina i když je dostupná, musí být také hlavně dostatečně vyschlá. Celý proces přirozeného vysoušení dřeva však může trvat i několik týdnů.
  • Na kvalitě námi nabízených dřevěných výrobků si zakládáme a vybíráme pro vás pouze výrobky nejvyšší kvality.
  • O každém kroku objednávky je zákazník detailně informován prioritně e-mailem sekundárně SMS zprávou.

Keramika

  • Nelze objednat, lze objednávat pouze zboží, které je skladem.
  • Je to z důvodu zcela unikátních vyrobených kusů.
  • Každý keramický výrobek je originál a nelze při objednávce nižšího rozsahu realizovat.

 

Způsob balení objednaného zboží

Zboží balíme do kartonových krabic, případně bulblinkových obálek, dle velikosti a hlavně obsahu. Při přepravě používáme krabice, které nejsou zbytečně moc velké ani příliš malé. Naším cílem je zboží zabalit dle našeho nejlepšího vědomí a svědomí tak, aby se zboží nic při přepravě nestalo a mohlo být jako v bavlnce :-). Zboží je obaleno papíry nebo bublinkovými fóliemi.

Fotogalerie způsobu balení zboží do kartonových krabic: 

Jedná se o fotografie pořízené mobilním telefonem.

Fotografie jsou zákazníkovi zaslány ještě před expedicí na kontaktní e-mail.

Pokud dojde k poškození krabice či samotného zboží uvnitř krabice, dejte nám prosím o tomto co nejdříve vědět.